অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য হাইকোর্টের ৯ নির্দেশনা

ছবি : সংগৃহীত

অনলাইন ব্যবসায় প্রতারণা প্রতিরোধ ও গ্রাহক সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে ৯টি নির্দেশনা জারি করেছে হাইকোর্ট। বিচারপতি মোস্তফা জামান ইসলাম ও বিচারপতি এস এম মাসুদ হোসেন দোলনের সমন্বয়ে গঠিত হাইকোর্ট বেঞ্চ এ নির্দেশনা প্রদান করেন।

এই নির্দেশনা আসে নারী উদ্যোক্তা রোবাইয়াত ফাতেমা তনির মালিকানাধীন ‘সানভিস বাই তনি’ শোরুম পুনরায় চালু করার বিষয়ে জারি করা রুল নিষ্পত্তির সময়। শুনানিতে তনির পক্ষে ছিলেন আইনজীবী মো. খালেকুজ্জামান এবং রাষ্ট্রপক্ষে ছিলেন আইনজীবী লুবনা ইয়াসমিন।

হাইকোর্টের নির্দেশিত ৯ দফা নির্দেশনা:

1️⃣ আইন মেনে চলা: অনলাইন ব্যবসায়ীদের অবশ্যই বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসরণ করতে হবে এবং ক্রেতাদের সঙ্গে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে হবে।

2️⃣ আইনি সুরক্ষা: অনলাইন ব্যবসায় প্রতারিত হলে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি ন্যায়বিচার পাওয়ার অধিকারী হবেন এবং আইনগতভাবে সমান সুরক্ষা পাবেন।

3️⃣ ব্যবসার অধিকার: প্রতিটি নাগরিকের বৈধ ব্যবসা পরিচালনার অধিকার রয়েছে এবং আইনগত প্রক্রিয়া ছাড়া কোনো ব্যবসা বন্ধ করা যাবে না।

4️⃣ নিবন্ধন বাধ্যতামূলক: ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরকে অনলাইন ব্যবসায়ীদের নিবন্ধন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে হবে এবং তাদের অনুমোদন দেওয়া হবে।

5️⃣ অননুমোদিত ব্যবসা নিষিদ্ধ: অনুমোদন ছাড়া কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান অনলাইনে ব্যবসা চালাতে পারবে না। একইসঙ্গে, কেউ যেন নকল বা ভুয়া পণ্যকে আসল হিসেবে বিক্রি করতে না পারে, তা নিশ্চিত করতে হবে।

6️⃣ জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই: অনলাইন ব্যবসার মালিক, প্রশাসক এবং ক্রেতাদের জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করা বাধ্যতামূলক করা উচিত।

7️⃣ তথ্য সংরক্ষণ: বিটিআরসি ও সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থাগুলোকে অনলাইন ব্যবসায়ীদের তথ্য সংরক্ষণে কার্যকর পদক্ষেপ নিতে হবে।

8️⃣ গ্রাহক সচেতনতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে গ্রাহকদের সচেতন করার উদ্যোগ নিতে হবে, যাতে তারা প্রতারিত না হন। অনুমোদনবিহীন বা নিবন্ধন ছাড়া কোনো অনলাইন ব্যবসা থেকে পণ্য কেনার বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে।

9️⃣ প্রতারকদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা: প্রতারণামূলক অনলাইন ব্যবসায়ীদের বিরুদ্ধে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের মাধ্যমে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

এই নির্দেশনাগুলো বাস্তবায়নের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসায় প্রতারণা রোধ করা এবং গ্রাহকদের অধিকতর সুরক্ষা দেওয়া সম্ভব হবে বলে আশা করা হচ্ছে।